|Sampel – Saiba como identificar nossos produtos

– Bandeja da Suspensão
– Batentes
– Bieletas
– Buchas
– Suporte de Motor
– Suporte de Câmbio
– Suporte do Amortecedor
– Suporte do Escapamento
Identificação dos Produtos:
Em todos os itens, você encontrará a identificação da Sampel, que pode ser:
– Nome ou Logotipo: “S – Sampel” gravado diretamente na peça.
– Identificação presente no metal ou alumínio dos suportes de motor e câmbio.
– Cada produto tem um símbolo específico (S) em seu molde, garantindo autenticidade e qualidade.
Sempre verifique essas características para assegurar que você está adquirindo produtos originais da Sampel.
– Bieleta
– Kit da Barra Estabilizadora
– Kit da Caixa de Direção
– Kit da Junta Homocinética
– Kit do Amortecedor
Detalhes da Identificação
– Suporte do Motor: Presente no kit do amortecedor, que inclui coifa e batente.
– Kit da Barra Estabilizadora: Identificação nas buchas de borracha.
– Bieleta: Identificação na haste.
Para garantir a cobertura da marca SAMKIT, é necessário entregar os kits completos para que a troca ou garantia seja realizada.
Todos os nossos produtos são embalados e identificados.
Em caso de dúvidas, consulte nosso catálogo online, que não necessita de instalação.
1. Catálogo Online: Digite o código do produto ou o código de barras.
https://catalogo.sampel.com.br/
2. Contato: Se não encontrar o produto consultado, entre em contato imediatamente.
As embalagens e identificações garantem que você está adquirindo produtos originais e de alta qualidade da Sampel.
1. Nossos produtos são fabricados internamente, garantindo controle rigoroso de qualidade e durabilidade.
2. Com o nome ou logotipo “S – Sampel” em cada peça, é fácil identificar a autenticidade dos nossos produtos.
3. Produtos projetados para oferecer alto desempenho, garantindo segurança e eficiência nos veículos.
4. Oferecemos uma ampla gama de produtos para atender diversas necessidades, desde buchas de suspensão até suportes de motor e câmbio.
5. Investimos em tecnologia e inovação para desenvolver soluções que atendam às demandas do mercado automotivo.
6. O símbolo de identificação nos moldes assegura que os produtos são fabricados por nós, mantendo a confiabilidade e a confiança dos clientes.
Garantia da fábrica cobre defeitos/vícios de fabricação em peças, dentro dos prazos estabelecidos. Comprovação necessária via cupom fiscal, sem danos por uso inadequado. Contate o distribuidor para instruções.
O que não é garantia para a fábrica?
Peças com violação ou dano por uso inadequado não têm garantia de fábrica.
Termo de Garantia Sampel:
Todos os produtos Sampel têm garantia de 12 meses contra defeitos de fabricação a partir da data de compra. A garantia cobre problemas de fabricação que impeçam o uso ou reduzam a vida útil do produto. Não há garantia para erros de instalação ou uso inadequado. Consulte nosso catálogo de aplicação para obter informações precisas.
Solicitação de garantia
O cliente informa o problema ao mecânico, que informa à loja de autopeças.
A loja relata o problema ao distribuidor, que solicita a garantia à fábrica, faz o laudo e acompanha o processo até o retorno para todos os envolvidos.
Para solicitar uma garantia, é necessário ter a nota fiscal de compra do produto, nota fiscal ou cupom de venda para o cliente final, fotos ou vídeo do produto e uma explicação detalhada do problema. O processo de garantia tem uma média de 30 dias sem análise física do produto e cerca de 60 dias com análise.
Produtos das marcas Sampel, Samkit e Sampremium passam por visita técnica dos consultores regionais. Eles avaliarão os produtos, notas fiscais e o problema para verificar a procedência da garantia. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso SAC pelo telefone 08000 191404 ou via WhatsApp pelo número (11) 97665-5715.